今年以來，南昌縣煙草專賣局黨支部深入開展黨建共建活動，不斷挖掘黨建共建潛力，著力發(fā)揚“一名黨員就是一面旗幟”的先鋒模范作用，旗幟鮮明講政治，凝心聚力促發(fā)展，持續(xù)以黨建高質(zhì)量發(fā)展全力促進(jìn)各項工作服務(wù)提質(zhì)增效，積極為打造良性客群關(guān)系、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)格局、提升基層治理成效增添紅色動能。

以“黨建 陣地”建設(shè)提升客戶服務(wù)效能

“圓桌會、小組會議等形式就像一個信息通道，為我們了解群眾急難愁盼事、感受群眾心聲提供了載體，這對開展今后的服務(wù)工作具有方向指引作用”蔣巷網(wǎng)點主任熊炎喆介紹道。

剛剛成為預(yù)備黨員的熊炎喆會在理論學(xué)習(xí)記錄本的末尾記下參與支部共建實踐的心得，并試圖將這些感悟具象化為服務(wù)客戶、服務(wù)群眾的實踐作為，這也是南昌縣局黨建工作融入業(yè)務(wù)開展的縮影之一。

近年來，南昌縣局黨支部堅持汲取先進(jìn)單位的黨建工作經(jīng)驗，積極推動支部共建活動，持續(xù)探索黨建陣地的平臺創(chuàng)新，努力從利用簡單走訪解決問題的傳統(tǒng)模式中跳脫出來，以黨建平臺為載體，利用協(xié)商共話的交流機(jī)制精準(zhǔn)總結(jié)零售客戶經(jīng)營實際的普遍性和個性化痛點難點，將客戶需求清單轉(zhuǎn)換為服務(wù)清單，確保服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)命中客戶“心窩”，切實提升客戶服務(wù)效能。

以“黨建 窗口”建設(shè)改善政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

“政務(wù)服務(wù)窗口是行業(yè)面向社會的前沿，在這里充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用實際上維護(hù)的是整個行業(yè)的臉面”政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人張雨薇說道。

“看到窗口服務(wù)人員耐心細(xì)致的服務(wù)，再看看他們胸前的黨徽，總會對他們的服務(wù)有一種莫名的放心”辦事人員徐先生說。

南昌縣煙草黨支部將黨員示范崗的建設(shè)觸角延伸至政務(wù)服務(wù)窗口，抓實抓透窗口服務(wù)人員的政治理論學(xué)習(xí)，持續(xù)打造一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力突出、工作作風(fēng)扎實的窗口服務(wù)隊伍，不斷提升政務(wù)服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)水平，創(chuàng)新使用“互聯(lián)網(wǎng) ”“服務(wù)上門”等多種服務(wù)模式，切實將“我為群眾辦實事”的為政理念踏踏實實的落實到“一證一事”的辦理過程中，扎實鞏固和提升轄區(qū)群眾的滿意度和獲得感。

以“黨建 隊伍”建設(shè)蓄滿普法服務(wù)能量

“吸納新生力量進(jìn)入普法服務(wù)隊伍，不僅可以帶來活力，更給普法工作的創(chuàng)新提供了更多可能”南昌縣煙草普法工作負(fù)責(zé)人陳艷說道。

普法服務(wù)人員在農(nóng)村網(wǎng)點進(jìn)行普法宣傳

人法兼資，而天下之治成。南昌縣煙草黨支部組織青年黨員骨干力量成立普法小分隊，充分調(diào)動青年黨員參與普法工作的積極性，盡力挖掘團(tuán)隊成員的專業(yè)技能優(yōu)勢，大力運用多種智能手段實現(xiàn)普法模式多樣化，在宣傳單設(shè)計、普法視頻制作、傳播媒介選擇上不斷發(fā)揮青年黨員的創(chuàng)造活力，持續(xù)更新普法理念、工作機(jī)制和方式方法，有力地增強(qiáng)了普法服務(wù)的針對性和實效性。

下一步，南昌縣煙草將進(jìn)一步推動黨建與業(yè)務(wù)工作的互融共進(jìn)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)引領(lǐng)廣大黨員干部不斷融入大服務(wù)體系，多為群眾辦實事、解難事、做好事，以實實在在的服務(wù)作為贏得群眾的良好口碑。(魏文俊、熊炎喆)