近年來，雙河社區(qū)堅持把網(wǎng)格化服務(wù)管理作為夯實基層社會治理根基的核心基礎(chǔ)工程，著力在網(wǎng)格建設(shè)、服務(wù)進(jìn)駐、力量下沉、資源下傾等方面持續(xù)用力，探索全領(lǐng)域、全方位網(wǎng)格化管理和服務(wù)新模式，推動力量向網(wǎng)格集中、服務(wù)向網(wǎng)格集聚、問題在網(wǎng)格解決，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

織密治理“組織網(wǎng)”

雙河社區(qū)堅持把網(wǎng)格組織體系建設(shè)擺在網(wǎng)格化服務(wù)管理的首要位置，全面打造“全域覆蓋、縱向貫通、橫向融通、一體聯(lián)動”的網(wǎng)格化服務(wù)管理新模式。社區(qū)轄區(qū)共有5個網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)包含4個大型住宅小區(qū)和4個大型綜合商業(yè)體，總計人口28000余人。按照所屬區(qū)域每個網(wǎng)格均含黨建組織、住宅樓、商業(yè)體，充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員、志愿者、居民代表等各類人員力量，將“小力量”匯聚成網(wǎng)格“大能量，共同參與網(wǎng)格治理。

激活治理“滿盤棋”

社區(qū)整合普法、治保、調(diào)解、幫教等資源，將戶籍民警、法律顧問、心理咨詢師等專業(yè)人員納入網(wǎng)格服務(wù)，實行組團(tuán)式服務(wù)、抱團(tuán)式治理，持續(xù)為基層治理聚力賦能。網(wǎng)格員每日巡查，在網(wǎng)格內(nèi)開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題時，簡單問題立即處理，不能解決及時上報，利用專業(yè)資源將發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時化解，把矛盾消除在萌芽階段，把矛盾解決在網(wǎng)格中。截止目前，網(wǎng)格員組織調(diào)解家庭矛盾13起，商戶、物業(yè)矛盾近30起，欠薪維權(quán)近40起。

網(wǎng)格員聯(lián)合戶籍民警、街道、社區(qū)工作人員入企業(yè)走訪

緊密治理“民生情”

社區(qū)堅持把網(wǎng)格化服務(wù)管理作為服務(wù)群眾的最前沿，不斷拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理廣度、溫度和深度，網(wǎng)格定人、定責(zé)，將網(wǎng)格員、網(wǎng)格長培養(yǎng)成活地圖，做到底子清，堅持“五到家”工作法，“走訪勤到家、意見聽到家、關(guān)系建到家、工作做到家、實事辦到家”，收集民情民意。為行動不便的居民，上門辦理退役軍人優(yōu)待證、社保認(rèn)證業(yè)務(wù)；為解決老年人就餐難的現(xiàn)狀，推進(jìn)社區(qū)弘益居家養(yǎng)老食堂建成；獨居老人關(guān)愛服務(wù)……始終堅持著力解決群眾的操心事、煩心事，實現(xiàn)服務(wù)居民群眾零距離、面對面交流。

獨居老人關(guān)愛服務(wù)，幫忙整理家務(wù)，叮囑安全用電防火

社區(qū)黨委書記姜慧表示：社區(qū)將不斷推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)做實做細(xì)，積極探索網(wǎng)格治理新模式，以高標(biāo)準(zhǔn)、真服務(wù)營造高質(zhì)量發(fā)展新局面，建設(shè)高品質(zhì)生活新氣象，做到守“格”有責(zé)、守“格”盡責(zé)。