小寺廟社區(qū)“茶話小憩”。

新甘肅·甘肅日報記者 侯洪建 通訊員 白梅薇

小區(qū)垃圾無人清理，如何解決？物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)如何運(yùn)行？近日，在張掖市甘州區(qū)西街街道小寺廟社區(qū)召開的黨建引領(lǐng)民主協(xié)商會議上，社區(qū)、業(yè)委會、黨員代表、業(yè)主代表、物業(yè)公司就前期收集到的問題進(jìn)行交流協(xié)商。

“區(qū)財政局作為共駐共建單位，主動認(rèn)領(lǐng)了服務(wù)事項，為平安家園小區(qū)購置了垃圾桶、門禁系統(tǒng)等設(shè)施，為物業(yè)公司進(jìn)駐奠定了基礎(chǔ)。”西街街道小寺廟社區(qū)黨委書記崔燕婷說。

近年來，小寺廟社區(qū)立足資源集聚、人員集聚優(yōu)勢，不斷健全“大黨委引領(lǐng)、社會化共建、網(wǎng)格化治理、一鍵式響應(yīng)”工作機(jī)制，以黨建“繡花針”串起社區(qū)治理“千條線”，“繡”出城市幸福生活“新圖景”。

為解決好居民的煩心事、操心事，社區(qū)黨委聚焦群眾多元化需求，與16個單位簽訂共駐共建協(xié)議，共同解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民生保障等方面的棘手問題128件，點亮居民“微心愿”382個，激活了社區(qū)治理“源頭活水”。

在小寺廟社區(qū)和區(qū)總工會聯(lián)合開展的“助力圓夢微心愿”活動中，一雙新鞋、一部收音機(jī)、一個助聽器……困難群眾的一個個“微心愿”被陸續(xù)實現(xiàn)。

同時，小寺廟社區(qū)大力推廣“先鋒物業(yè)”，推行黨員社區(qū)工作者、物業(yè)公司管理人員、業(yè)主委員會成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”，解決物業(yè)服務(wù)突出問題80多個，實現(xiàn)“大社區(qū)治理、大物業(yè)服務(wù)”。

今年3月，小寺廟社區(qū)居民郝某購買了一輛新能源汽車，想在小區(qū)停車場內(nèi)安裝充電樁，但物業(yè)公司卻屢次推脫，不愿配合。

小寺廟社區(qū)調(diào)解員姚中文對物業(yè)公司進(jìn)行耐心細(xì)致地解釋。“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在業(yè)主要求安裝充電樁時，物業(yè)公司應(yīng)該予以配合、提供便利。”在姚中文的調(diào)解下，物業(yè)公司同意盡快協(xié)助郝某安裝好新能源電動車充電樁。

“群眾的事就是我們的事，將心比心，才能贏得民心！”姚中文說。

今年以來，小寺廟社區(qū)還打造“茶話小憩”“小板凳”議事會、鄰里見面會等議事協(xié)商機(jī)制，為轄區(qū)居民提供常態(tài)化矛盾糾紛調(diào)處、心理咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)處置矛盾糾紛136件，解決群眾急難愁盼問題83件，讓社區(qū)治理更有溫度。

小寺廟社區(qū)在召開民主協(xié)商會議。